Privacy beleid

Privacybeleid

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 01-04-2024.

Wij zijn ons ervan bewust dat je vertrouwen stelt in ons en we zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om je privacy en je persoonlijke gegevens te beschermen. Op deze pagina informeren wij je over de gegevens die we verzamelen als je onze website gebruikt en een aankoop bij ons doet. Waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee je gebruikservaring verbeteren. Zo snap je precies hoe wij werken. Door gebruik te maken van onze website accepteer je ons privacybeleid.

Hoe we je persoonlijke informatie gebruiken

We verwerken je persoonsgegevens voor één of meer van de volgende doeleinden: 

1. Bestelinformatie: we gebruiken de volgende gegevens om je bestellingen te verwerken (naam, factuur- en verzendadres, betalingsgegevens, e-mailadres en telefoonnummer).
2. Communiceren: we kunnen je bellen of mailen om onze dienstverlening uit te kunnen voeren en je te informeren over eventuele wijzigingen m.b.t. je bestelling. 
3. Account: je kunt een account aanmaken om gebruik te maken van specifieke functies.
4. Levering van goederen: we zorgen ervoor dat de bestelde goederen bij jou worden afgeleverd.
5. Apparaat informatie: dit helpt ons bij het screenen op mogelijke risico’s of fraude en om onze  marketing campagnes te optimaliseren.
6. Direct marketing: je ontvangt af en toe onze nieuwsbrief of reclamefolder. Je kunt je hiervoor altijd afmelden door gebruik te maken van de afmeldmogelijkheid die in onze communicatie wordt aangeboden.

We doen alles respect voor jouw privacy en met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving. 

Delen van persoonsgegevens met derden

Groen-Geluk deelt jouw persoonsgegevens met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken namens ons, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Groen-Geluk blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Derden:
Online winkelbeheer: Shopify
Everspring: Groothandel
Logistiek: PostNL, DHL
Google Analytics: helpt ons te begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken
Marketing: Klaviyo
Betalingen: iDeal, Bancontact 

Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Wij bewaren je bestelgegevens alleen zo lang als noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat we gegevens niet langer bewaren dan nodig is. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van de producten en eventuele garanties die we bieden. Fiscale gegevens over transacties moeten we bijvoorbeeld zeven jaar bewaren in verband met btw-verplichtingen. 

Jouw rechten met betrekking tot persoonsgegevens

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Heb je vragen of wil je iets aanpassen, neem dan contact op met info@groen-geluk.nl.

1. Inzage: je kunt je persoonsgegevens altijd opvragen en inzien.
2. Wijzigen: als er onjuiste gegevens zijn, kun je deze laten corrigeren.
3. Verwijderen: je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen.
4. Intrekken van toestemming: als je eerder toestemming hebt gegeven voor gegevensverwerking, kun je deze toestemming altijd intrekken.
5. Klacht indienen: je hebt de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Cookies

Groen-Geluk maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Onze cookies hebben uitsluitend een puur technische functionaliteit.
Ze zorgen ervoor dat de website correct functioneert en bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen worden onthouden. Daarnaast optimaliseren we de website met behulp van deze cookies. We plaatsen ook cookies die jouw surfgedrag volgen, zodat we inzicht krijgen in hoe we de website verder kunnen verbeteren.

Bij je eerste bezoek aan onze website hebben we je al geïnformeerd over deze cookies en om toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Als je geen cookies meer wilt ontvangen, kun je je internetbrowser zo instellen dat deze geen cookies meer opslaat. Bovendien kun je via de instellingen van je browser alle eerder opgeslagen informatie verwijderen. Let op: op deze website worden ook cookies geplaatst door derden, zoals sociale media-bedrijven.

Wijzigingen

We behouden het recht om ons privacybeleid tussentijds aan te passen, raadpleeg daarom regelmatig ons privacybeleid.

Contact 

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Mocht je naar aanleiding van ons privacybeleid contact met ons willen opnemen, dan kun je dat doen via onderstaande contactgegevens:

Groen Geluk
Dillegaard 249
6417 HN Heerlen
E-mail: info@groen-geluk.nl
Telefoon: 06-25016433
http://www.groen-geluk.nl
Contactpersoon: Kirsten Nicolaes